社會事
宏福苑業主早前聯署要求屋苑管理人合安管理公司盡快召開業主會議，釐清保險賠償等細節。合安管理公司今日（5月9日）公佈，將於本月12日及20日舉行業主簡介會，並表示兩場簡介會已收到超過1000名業主報名，強調有充足名額讓所有業主出席。
宏福苑。巴士的報記者攝
合安表示，會在簡介會舉行前，透過短訊將網上簡介會的會議資料，發送至業主已登記的電話號碼。
合安管理有限公司。華懋集團圖片
對於個別業主遇到技術困難的情況，合安指相關業主已接受轉介，關愛隊會提供適切協助。如其他業主需要協助，可聯絡「一户一社工」或透過網站與合安聯絡，民政事務總署會安排各區關愛隊提供協助。
民政事務總署表示，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，走訪有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處主動了解其需要，解答疑問及提供協助。
民政事務總署FB
署方今日（26日）在社交平台發文，稱署方收到居民有關東華三院推出的「宏福苑長遠居住安排方案」法律配對服務的查詢，亦有居民希望得到如何登入合安設置的業戶專頁網站的協助，以便查看退還維修款項的資料。
署方說，為回應居民需求，過去一星期，九龍城、屯門及南區民政處聯同當區區議員，先後走訪啟德啟福居、屯門寶田邨和香港仔漁映樓三個現時有宏福苑居民居住的房屋項目，設立諮詢處，主動接觸居民，了解他們的需要，盡力解答疑問及提供協助，發揮「民政幫到你」精神。
各個諮詢處均獲居民積極參與。不少居民對東華三院的法律配對服務反應熱烈，認為能夠協助他們在處理長遠居住安排時，解決相關的法律問題。民政團隊協助居民了解申請流程及安排，亦有幫忙填寫申請表，希望可盡快完成申請手續。
民政事務總署FB
另外，部分居民尤其是長者可能不熟悉數碼操作或遺失登入資料，未能成功登入合安的網上業主專頁平台。區議員協助找回登入資料，並即時現場從旁教導居民如何操作及控制平台界面。事實上，為協助居民順利參與早前由合安舉行的網上業主簡介會，關愛隊亦提供支援，包括協助不熟悉電子設備的年長居民操作相關設備。
不少使用諮詢處服務的居民感謝民政處、區議員和關愛隊提供協助，亦欣悉附近設有區議員辦事處，可提供進一步支援。區議員除了即場解答他們的疑問，亦有將相關情況反映至合適部門參考及跟進。出席的區議員亦主動留下聯絡方法，方便居民日後有需要時尋求協助。民政團隊表示，將會設立更多諮詢處服務居民。
